Última actualización: 01 de abril del 2026
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1. Definiciones
- Plataforma: El sitio web, directorio y sistema de reservas operado por Viaja por Michoacán.
- Usuario / Turista: Cualquier persona física que navega por la Plataforma para buscar, contactar o reservar servicios turísticos.
- Anfitrión / Empresa: Dueño, representante legal o administrador de un negocio turístico (hotel, restaurante, agencia, artesano, etc.) que cuenta con un listado activo en la Plataforma.
- Listado / Ficha: El espacio digital dentro de la Plataforma donde un Anfitrión muestra la información de su negocio, fotos, servicios y precios.
2. Uso de la Plataforma y Cuentas
Para acceder a ciertas funciones (como dejar reseñas, guardar favoritos o publicar un Listado), debe crear una cuenta. Usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz, actual y completa.
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y ser el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, que proporcionen información falsa, o que participen en actividades fraudulentas.
3. Reclamación y Registro de Negocios
Los Anfitriones pueden agregar nuevos negocios o «reclamar» un Listado existente.
- Para aprobar una reclamación, Viaja por Michoacán podrá solicitar documentación que acredite la propiedad o representación legal del negocio.
- El Anfitrión es el único responsable de que la información de su Listado (precios, horarios, direcciones, disponibilidad) sea precisa y esté actualizada.
4. Planes de Suscripción, Pagos y Comisiones
Viaja por Michoacán ofrece planes gratuitos y de pago (Suscripciones) para los Anfitriones, así como herramientas de reserva.
- Suscripciones: Los cargos por los paquetes premium se facturan de forma anual o mensual según el plan elegido. Los pagos no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes previo aviso.
- Comisiones por Reserva: Para los Anfitriones que utilicen nuestro módulo de reservas integrado o venta de boletos para eventos, Viaja por Michoacán cobrará una tarifa de servicio / comisión preestablecida (ej. 10%) sobre el valor total de la transacción. Esta tarifa se deducirá automáticamente o se facturará según el acuerdo comercial en su Panel de Usuario.
- Transacciones de Turistas: Los pagos realizados por los Turistas a través de la Plataforma son procesados por pasarelas de pago seguras de terceros.
5. Relación entre Turistas y Anfitriones (Exención de Responsabilidad)
Viaja por Michoacán actúa únicamente como un directorio y un intermediario tecnológico que facilita el contacto y las reservas entre Turistas y Anfitriones.
- No somos propietarios, operadores ni proveedores de los alojamientos, tours, eventos, alimentos o productos anunciados.
- Cualquier contrato o acuerdo comercial se realiza exclusivamente entre el Turista y el Anfitrión.
- Viaja por Michoacán no se hace responsable por la calidad, seguridad, legalidad o cumplimiento de los servicios prestados por el Anfitrión, ni por cancelaciones, reembolsos o disputas que surjan entre ambas partes fuera de las políticas establecidas en la plataforma.
6. Contenido del Usuario y Reseñas
Los Usuarios pueden publicar reseñas, comentarios y fotos. Al publicar contenido, usted garantiza que:
- Su opinión se basa en una experiencia real y de primera mano.
- El contenido no es difamatorio, ofensivo, discriminatorio, falso, ni viola derechos de propiedad intelectual de terceros. Viaja por Michoacán se reserva el derecho (pero no la obligación) de monitorear, editar o eliminar contenido que incumpla estas normas. No permitimos reseñas incentivadas o falsas.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido original, diseño, logotipos, textos, gráficos e infraestructura de software de Viaja por Michoacán están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual. Usted no puede raspar (scrape), copiar, reproducir ni distribuir nuestro contenido sin autorización expresa por escrito. El contenido subido por el Anfitrión (fotos de su negocio) sigue siendo de su propiedad, pero nos otorga una licencia global y gratuita para exhibirlo y promocionarlo en nuestra Plataforma y redes sociales.
8. Enlaces a Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (ej. redes sociales de los Anfitriones). No somos responsables de la disponibilidad, contenido ni políticas de dichos sitios externos.
9. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Michoacán y las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Uruapan, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta, queja o sugerencia sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
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